Доставка, оплата и возврат запчастей
Условия поставки запчастей ACA Hydraulic по Казахстану: оплата, доставка и обращение при браке.
Продавец и связь
Продавец — ТОО «АСА-ГС», БИН 240540017992, Казахстан, г. Астана, район Нура, Е15, дом 15, офис 85, 010000. Связь по заказам: +7 771 417 79 25, info@acahydraulic.kz.
Подбор и оплата
Запчасти поставляются под заказ. Перед оплатой сверяем модель техники, номер детали, шильдик, подключения и комплектацию. Предоплата — 100% после согласования исполнения, цены, доставки и срока. Цена насоса не включает доставку, демонтаж, установку и другие работы, если они отдельно не включены в согласованный расчёт.
Доставка по Казахстану
Для насосов K3V112DT, K5V160DT и K5V80DTP отгрузка выполняется в течение 3 суток после полной оплаты. Ориентировочный общий срок поставки по Казахстану — 3–14 дней. Стоимость доставки одного насоса — 180 000–200 000 ₸, оплачивается отдельно. Точный срок и стоимость подтверждаем до оплаты. Указанные условия относятся к этим насосам; доставку других запчастей рассчитываем отдельно.
Брак и замена
При обнаружении брака обратитесь в ACA Hydraulic в течение 14 дней после получения товара. Укажите номер заказа, модель и серийный номер детали, приложите фото или видео неисправности и шильдика. При подтверждённом браке предусмотрена замена через сервисный центр. Обмен предлагается по подтверждённому браку; замена исправной детали по причине «передумал покупать» не предусмотрена согласованными условиями поставки под заказ.
Как передать товар в сервисный центр
Сначала свяжитесь с нами по телефону или электронной почте. Приём товара в сервисном центре в Астане, трасса Астана–Караганда, 81, проводится по предварительному согласованию. Транспортные расходы по передаче товара в сервис и доставке замены оплачивает клиент, в том числе при подтверждённом заводском браке, если обязательные требования законодательства не предусматривают иного. До отправки согласуем способ передачи, упаковку и порядок проверки. Не направляйте товар без согласования приёма.
Права покупателя
Эти условия не ограничивают обязательные права покупателя, предусмотренные применимым законодательством. Условия конкретного заказа фиксируются при согласовании поставки; вопросы по качеству и исполнению рассматриваются по обращению покупателя.